آخر تحديث: يوليو 2026

مرحبًا بكم في متجر رام ستار. باستخدام هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

يقصد بـ رام ستار المتجر الإلكتروني المختص ببيع محاصيل القهوة، المشروبات، المعدات، الأدوات والمنتجات المرتبطة بالقهوة عبر الموقع الإلكتروني.

ويقصد بـ العميل كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإجراء عملية شراء.

⸻

يلتزم العميل باستخدام الموقع بطريقة نظامية وعدم إساءة استخدامه أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو استخدامه لأي غرض مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية.

كما يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب.

⸻

* نحرص على عرض المنتجات وصورها ومواصفاتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

* قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة في الصور اختلافًا بسيطًا حسب شاشة المستخدم.

* جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يذكر خلاف ذلك.

* تحتفظ رام ستار بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت قبل إتمام الطلب.

⸻

يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع أو بعد تأكيد الطلب وفق وسيلة الدفع المختارة.

تحتفظ رام ستار بحق إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

* عدم توفر المنتج.

* وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف.

* الاشتباه بوجود عملية احتيال.

* تعذر التواصل مع العميل لاستكمال بيانات الطلب.

وفي حال إلغاء الطلب بعد السداد، يتم إعادة المبلغ للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

⸻

تخضع جميع عمليات الشحن لسياسة الشحن المنشورة في الموقع، وتعد جزءًا من هذه الاتفاقية.

⸻

تطبق جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع وفق السياسة المنشورة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

⸻

يلتزم العميل بما يلي:

* التأكد من صحة بيانات الشحن.

* توفير عنوان واضح ورقم جوال صحيح.

* فحص الطلب عند الاستلام وإبلاغنا بأي مشكلة خلال المدة المحددة.

⸻

جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك:

* الشعار.

* النصوص.

* التصاميم.

* العلامات التجارية.

هي ملك لرام ستار، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية.

⸻

لا تتحمل رام ستار أي مسؤولية عن:

* تأخير شركات الشحن الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.

* استخدام المنتجات بطريقة غير صحيحة.

* أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين.

⸻

يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمات والالتزام بالأنظمة.

⸻

تحتفظ رام ستار بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.

⸻

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة داخل المملكة العربية السعودية.

⸻

لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو بطلباتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة برام ستار.